假客服騙案激增　五大招數即時拆解

假冒客戶服務人員電話騙案常見手法

假冒銀行或信用卡公司
騙徒冒充銀行或信用卡機構致電受害人，聲稱其信用卡出現異常交易、帳戶存在風險，或積分即將失效，要求提供信用卡號碼、一次性驗證碼（OTP）或網上銀行登入資料，藉此盜取資金。部分騙徒更會誘使受害人點擊偽冒連結，進入與真實界面極相似的假銀行網站輸入憑證，進一步竊取帳戶控制權。

假冒電訊公司或網絡供應商
騙徒假冒電訊商或寬頻服務供應商，謊稱受害人帳單逾期未繳、服務異常或需要重新驗證身份，要求支付所謂「欠費」或提供個人資料。過程中可能誘騙受害人下載遠端控制軟體，讓騙徒得以全面操作受害人的設備，竊取敏感資訊。

假冒網購平台或快遞公司
騙徒冒充知名網購平台或物流公司（如順豐、DHL），謊稱訂單因付款失敗、資料錯誤或涉及違禁品而被攔截，要求受害人重新輸入信用卡資訊、補繳費用或轉帳「罰款」，從而詐取金錢或個人資料。

假冒科技公司（如Apple、Microsoft、Google）或其他網站
騙徒偽裝成科技公司的技術支援人員，聲稱受害人的帳戶遭黑客入侵、出現安全漏洞或需要緊急修復，誘騙其提供帳戶密碼或下載惡意軟體。這些軟體實際上會植入病毒、竊取數據，或讓騙徒遠端操控受害人的裝置。