09 3 月 2023
詐騙短訊通常極具迷惑性，利用大眾對保險流程的不熟悉，透過製造緊急狀況或利誘情境，促使受害者迅速回應。以下為常見詐騙手法及防範建議：
1. 假冒保險公司客服，要求提供個人資料
騙徒冒充保險公司職員，聲稱保單出現異常、資料不全或需更新，誘使受害者點擊短訊中的連結或致電指定號碼。該連結實為釣魚網站，旨在竊取銀行帳戶等敏感資訊。
📩 示例：【XX保險】您的保單資料不完整，請於24小時內更新：https://fakeinsurance.com
🔍 如何識別：
保險公司不會透過短訊索要個人資料或要求點擊不明連結。
應直接登入保險公司官方網站或應用程式查詢保單狀態。
2. 假冒保險代理，聲稱有額外回贈或保費優惠
騙徒假扮保險代理，訛稱受害者符合特殊條件可獲回贈、退費或折扣，要求提供銀行帳戶或支付費用以換取優惠。此類詐騙利用人們貪圖小利的心理，引誘主動聯絡騙徒。
📩 示例：【XX保險】恭喜您獲得$3000保單回贈，請立即點擊領取：https://fakebonus.com
🔍 如何識別：
保險公司不會經短訊通知額外回贈或折扣，優惠多以正式信件或官網公告為準。
應直接致電保險公司官方客服，查證優惠真偽。
3. 假冒金融監管機構，恐嚇受害者需繳費或提供資料
騙徒冒充金融監管機構（如香港保險業監管局、金融管理局），聲稱保單涉及法律問題或需補交資料，否則將面臨罰款或保單失效。受害者因恐懼而匆忙遵從，導致個人資料外洩或資金損失。
📩 示例：【保險業監管局】您的保單未能通過審查，請即時聯繫+852 6XXX XXXX，否則將被罰款。
🔍 如何識別：
政府監管機構不會透過短訊聯繫個人或要求付款。
所有官方聯絡方式應透過官網查證，不符者應即提高警覺。
4. 假冒退保或保單轉讓，誘導受害者提款或轉帳
騙徒聲稱可協助退保並獲取高額回贈，或辦理保單轉讓，誘使受害者提供銀行帳戶資訊或直接轉帳。此手法主要針對對保險產品不熟悉的長者或退休人士。
📩 示例：【XX保險】現可全額退保並獲50%額外回贈，請立即辦理：https://fakepolicy.com
🔍 如何識別：
退保或保單轉讓必須透過保險公司正式管道辦理，不會經由短訊連結處理。
應直接聯絡保險公司，確認相關政策與程序。
如何防範保險短訊騙案？
✅ 不點擊不明連結
收到短訊應先確認發送者身份，切勿直接點擊內附連結。務必透過官方網站或應用程式查詢資訊。
✅ 不提供個人敏感資訊
保險公司不會透過短訊索取身份證號碼、信用卡資料、網銀密碼等敏感資料。任何此類要求均屬可疑。
✅ 驗證發送者身份
保險公司短訊通常顯示官方名稱，而非普通手機號碼（如+852 6XXX XXXX）。對私人號碼發送的訊息應格外警惕。
✅ 直接聯絡官方客服查詢
接到可疑短訊，應撥打保險公司官網公布的電話號碼進行核實，切勿使用短訊內提供的聯絡方式。
✅ 舉報詐騙短訊
若發現可疑短訊，可向香港警務處「防騙易」平台或所屬電訊商舉報，協助打擊詐騙活動。
